2 najpogostejša razloga za slabo prodajo in kako ju lahko najhitreje odpravite

Preden se spustim v podrobnosti, zakaj se večina podjetij muči s spletno prodajo, naj vam najprej povem 3 NAJVEČJE PREDNOSTI, ki jih imamo podjetniki danes na voljo, zgolj in samo po zaslugi interneta.

1. Cel svet na dlani. Najlepša stvar interneta je, da imate cel svet (ali pa Slovenijo, če je to vaš edini trg) na dosegu 24/7 in da so tam zunaj že kupci, ki iščejo rešitve, ki jih vi ponujate. Vaša naloga je samo, da jih najdete in jim predstavite svojo ponudbo tako, da bodo v njej prepoznali vrednost zase in si jo bodo želeli kupiti.

2. Avtomatizacija. Si predstavljate, da vi mirno uživate v vikendu, preživljate čas s svojo družino in prijatelji ali pa ste celo na dopustu, v vsem tem času pa, v ozadju - tiho, avtomatično in zanesljivo - poteka vaš prodajni proces, ki vam zagotavlja stalni pritok novih potencialnih strank in prodaja vaše storitve na avtopilotni način?

Kako bi se počutili, če bi vedeli, da vam ni potrebno skrbeti za to, kako boste pridobili naslednjo stranko? Vse to nam omogoča internet.

3. Popolna kontrola. V vsakem trenutku imate popolni nadzor na tem, koliko denarja boste porabili za oglaševanje in v vsakem trenutku lahko z oglaševanjem tudi prekinete. Če nekaj ne deluje, če vam ne prinaša dobička, ustavite oglaševanje, popravite in ponovno vklopite oglaševanje. Tako preprosto je lahko.

Zdaj pa poglejmo glavne razloge za slabo prodajo in kako jih odpravite.

Večina ljudi misli, da je glavni razlog za slabo prodajo v oglaševanju, in če bodo zakupili Facebook in Google oglase, bo prodaja zrasla sama od sebe. A žal ponavadi ni tako.

Za slabo spletno prodajo sta največkrat kriva predvsem 2 razloga:

1. Pasivna spletna stran brez učinkovitega prodajnega procesa.

2. Ponudba ni ustrezno zapakirana in predstavljena.

Šele, ko sta ti dve točki rešeni, pride na vrsto oglaševanje.

Poglejmo podrobneje obe točki:

1. razlog za slabo prodajo: PASIVNA SPLETNA STRAN

Če to berete, potem verjetno nekaj prodajate in po vsej verjetnosti tudi imate svojo spletno stran, ki naj bi vam pri tem pomagala.

Morda se prav tako trudite z ustvarjanjem vsebin, bloga, mogoče celo snemate video vsebine, pošiljate novičke svojim email naročnikom, objavljate zanimive stvari na Facebooku in tudi vlagate v oglaševanje.

Oglase nato vodite na svojo spletno stran in upate, da bo kdo kaj kupil, vas poklical ali pa se mogoče vsaj pridružil vaši email listi.

Če vam s to strategijo uspeva, super, sem zelo vesela za vas. Vendar pa je veliko več takšnih, ki jim s takim pristopom ne uspe doseči takšne prodaje, kot si želijo.

Ste vedeli, da je klasična spletna stran bolj ali manj samo vaša "digitalna brošura" in ne vaš spletni "prodajalec"?

(ja, to velja tudi za tiste čudovite spletne strani, ki so stale celo premoženje...)

Kar je delovalo včasih, danes ne deluje več. 

Včasih je bilo morda dovolj, da imate svojo spletno stran, danes pa je to zgolj osnova, ki sama po sebi zelo malo pripomore k uspešni internetni prodaji.

Vi ste lahko super prodajalec in lahko tudi uspešno pripeljete ljudi na vašo spletno stran.

Vendar tam nastane problem.

Ko pripeljete obiskovalce, vaša spletna stran - oziroma vaša "digitalna brošura", zataji.

Obiskovalci, ki so prišli na vašo spletno stran, lahko tam najdejo vse mogoče informacije, pozabijo, zakaj točno so sploh prišli, izgubijo fokus in ... ODIDEJO. Zakaj?

Zato, ker večina spletnih strani NI ZASNOVANIH ZA PRODAJO.
Ker uporabnika prepustijo samega sebi in upajo, da se bo sam znašel in izbrskal tisto, kar potrebuje, našel pravo motivacijo za nakup in potem kupil. Žal pa to na internetu običajno ne deluje tako.

Ste vedeli, da imate danes v povprečju 3-5 sekund, da pritegnete pozornost uporabnika?

Če mu v tem času ne boste dali močnega razloga, da ostane, bo odšel in pozabil na vas. In vi ne boste imeli nobenega načina, kako ga priklicati nazaj. Potencialna stranka je izgubljena, denar, ki ste ga vložili v oglaševanje, pa je vržen stran.

In kakšna je dobra novica? Vse to lahko zelo enostavno rešite tako, da premišljeno postavite svoj prodajni proces in poskrbite, da bo vaša spletna stran postala vaš najboljši prodajalec.

In kaj je najboljše?
Celoten postopek ni nobena znanstvena fantastika in ga lahko uporabi prav vsak podjetnik, ne glede na to kaj prodajate, komu in kakšen je vaš marketinški budget (pri omejenem budgetu je še toliko bolj pomembno, da ga res dobro izkoristite). Včasih so bile te stvari prava nočna mora, danes pa lahko že z nekaj majhnimi spremembami vaš način prodaje hitro izboljšate.

Z ustrezno postavljenim prodajnim procesom bo vaše oglaševanje bolj učinkovito, vaš denarni vložek bolje izkoriščen, več boste prodali in vaš profit bo lahko občutno večji (konkretni primer sledi spodaj).

Za uspešno spletno prodajo ni dovolj samo lepa spletna stran, ampak dobro postavljen prodajni proces. 

2. razlog za slabo prodajo: NEUSTREZNO PREDSTAVLJENA PONUDBA

Da ne bo pomote - na tej točki ne govorimo o vaši ponudbi kot taki, ampak o tem, kako je zapakirana in predstavljena. Kako jo vidi vaša potencialna stranka, preden jo kupi.

Vaša ponudba oziroma storitev je lahko vrhunska, ampak, če je ne boste uspeli predstaviti na način, ki bo ljudi pripravil do tega, da odprejo svojo denarnico in kupijo, potem nič ne pomaga, če imate še tako dobro ponudbo.

Ko torej govorimo o prodaji, je najpomembnejše to, kako vašo ponudbo zapakirate in predstavite. Katere besede uporabite. Kako predstavite vrednost, ki jo prinašate kupcu. Je ponudba jasna, enostavna. Je ponudba privlačna. Ali vsebuje kakšne prodajne sprožilce, ki se jim ljudje ne moremo upreti. Vse to vpliva na to, ali bo nekdo kupil ali ne.

Seveda morate po nakupu vse to tudi zares dostaviti. Brez vprašanja. Ampak preden lahko dostavite, morate najprej prodati. In zato morate svojo ponudbo predstaviti jasno in privlačno.

Naučite se, kako narediti vašo ponudbo neustavljivo privlačno in rešili boste 90% svojih marketinških problemov.

Kako to naredite?

Za pripravo neustavljivo privlačne ponudbe ne potrebujete nobenih posebnih talentov in izvajati nobenih trikov.

Z nekaj napnekaj napotkiotki lahko čisto vsak pripravi ponudbo, ki jo bodo ljudje hoteli kupiti, brez da jih v to silite ali prepričujete.

Danes poznamo učinkovite načine, s katerimi lahko vsako ponudbo pripravimo tako, da bodo ljudje v njej prepoznali vrednost in jo bodo z največjim veseljem kupili. Če ne takoj, pa malce kasneje, ko bodo pripravljeni (to je še posebej pomembno, če so vaše storitve višjih vrednosti).

Že nekaj majhnih sprememb v strukturi vaše ponudbe in vaših prodajnih besedilih, lahko naredi veliko razliko.

Naj vas nekaj vprašam.... Zakaj ste začeli s svojim poslom?

Verjetno zato, ker želite biti plačani za to, da s svojim znanjem pomagate ljudem rešiti težavo in izboljšati njihovo življenje. Na tak ali drugačen način. Njihovo zdravje, počutje, odnose, okolje, kjer živijo, povečati njihovo udobje....

Kakorkoli jim že lahko pomagate, svoje storitve jim morate predstaviti tako, da bodo prepoznali njihovo vrednost in si želeli postati vaša stranka. Če ne bodo prepoznali vrednosti, ne bodo kupili.

Ljudje obožujemo zapravljanje. To je dejstvo. Če jasno vidimo, kako nam bo neka stvar izboljšala počutje, videz, zdravje, finančno situacijo, samozavest, družbeni status itd...potem bomo to kupili.

Povejte jim, kako jim boste VI pomagali rešiti težavo in z veseljem bodo svoj denar dali vam. Ne vaši konkurenci, ampak VAM.

To je ponavadi lažje kot si večina ljudi predstavlja, vendar vseeno na tej točki mnogi pridejo do problema. Zakaj?

Zato, ker je zelo malo ljudi takih, ki bi bili strokovnjak za svoje področje in hkrati še strokovnjak za digitalni marketing in spletno prodajo.

In to je povsem razumljivo. Vi vlagate svoj čas in denar v to, da se izobražujete na svojem področju in nimate dodatnih 8 ur na dan zato, da boste raziskovali strategije uspešnega digitalnega marketinga.

Zato na tem področju potrebujete preverjene rešitve, ki so hkrati tudi dovolj enostavne, da jih lahko začnete uporabljati takoj.

Kako izgleda enostaven prodajni proces in kako vam lahko pomaga povečati prodajo?

Stvar je pravzaprav precej preprosta.

Sestavite skupaj smiselno zaporedje točno določenih spletnih strani, ki bodo omogočile, da:

1. (@) Pridobite nov kontakt in vzpostavite zaupanje (to je za profitabilnost poslovanja neprecenljivo, saj vam omogoča, da lahko osebo, ki je izkazala zanimanje, kadarkoli ponovno kontaktirate).

2. (€) Kontakt spremenite v kupca (nekatera podjetja (odvisno od storitve) na tej točki že pokrijejo stroške oglaševanja, kar pomeni, da je vse kar prodate od tega trenutka dalje, vaš profit).

3. (€€) Povečate vrednost nakupa (ponudite kupcu še nekaj več, nekaj dodatnega, kar mu lahko pomaga).

4. (€€€) Ohranjajte odnos s kupcem, dosežite ponovni nakup in dolgoročno sodelovanje (Prodaja se z nakupom ne konča, ampak šele začne. Obstoječemu kupcu prodati dodatno storitev je veliko lažje in ceneje kot vsakič znova pridobivati nove in nove stranke. To je recept za uspešno poslovanje in doseganje profitabilnosti.)

Kaj boste dosegli s tem procesom?

► 1.) Stalni dotok novih potencialnih strank in pridobivanje novih povpraševanj. Na 100% avtomatiziran način, brez da bi vi pri tem morali karkoli narediti.

► 2.) Svoje potencialne kupce boste na avtomatiziran način izobraževali o svoji storitvi in jim pokazali, kako jim lahko pomagate. Ne pozabite - vsi podjetniki smo v poslu "pomagati", ne "prodajati". Tukaj ne boste govorili o tem kaj je vaša storitev, ampak o tem, kako bo vaša storitev pomagala rešiti njihov problem. Si predstavljate, da vam ni potrebno vsakič znova vsem razlagati, kaj delate in kako lahko pomagate? Internet je tukaj, da si to delo olajšate.

► 3.) Na avtomatiziran način boste ohranjali odnose s svojimi strankami, gradili zaupanje in ustvarjali dodatno prodajo.

Se vam zdi, da vaša ponudba/storitev ni primerna za kaj takega?

Mogoče v trenutni obliki res ne. Mogoče pa celo je. Kakorkoli že je, naj vas to ne ustavi. Vsako ponudbo se da (pre)oblikovati tako, da bo prodajno naravnana. Dodajte, odvzemite, prilagodite. Karkoli pač je treba narediti, zato, da boste lahko postavili dober prodajni proces, ki bo vaše potencialne kupce počasi pripeljal do prave rešitve za njih. Glejte široko sliko, bodite kreativni. Vse se da narediti, samo ne postavljajte si omejitev.

Vedeti je treba, da niso vsi kupci na isti točki. Nekateri se problema že zavedajo. Drugi se ga še ne zavedajo. Tretji že komaj čakajo, da kupijo. In vi lahko pomagate vsem trem, kajne? Postavite vašo ponudbo tako, da boste to lahko dosegli.

Ko to enkrat postavite, imate celoten proces AVTOMATIZIRAN in z njim nimate skoraj nič več dela.

To je skoraj tako, kot bi imeli na svoji spletni strani zaposlenega vrhunskega prodajalca, ki vaše stvari prodaja 24/7, se nikoli ne utrudi, nikoli ne zboli, nikoli ne gre na dopust, je vedno dobre volje, vaše kupce prime za roko in jih po korakih vodi do nakupa.

Namesto, da se vi ukvarjate z vsem tem, lahko svoj čas porabite za bolj pomembne stvari.

Se to sliši predobro, da bi bilo res? :) 

Ampak je res. Danes lahko čisto vsak, ki ima željo in voljo izboljšati svojo spletno prodajo, takoj začne uporabljati te strategije in za to ne potrebujete tednov ali mesecev. 

Včasih je bilo to rezervirano za podjetja, ki so si take stvari lahko finančno privoščila in so imela ekipo svojih strokovnjakov, ki so te stvari znali narediti.

Danes pa poznamo rešitve, ki so namenjene malim podjetjem in posameznikom in so dosegljive prav vsakomur.

Z DOBRO POSTAVLJENIM DIGITALNIM MARKETINGOM LAHKO:

• bolje izkoristite denar, ki ga vložite v oglaševanje,

• pridobite več novih kontaktov,

• povečate prodajo,

• maksimizirate profit,

• vse skupaj avtomatizirate in se izognete nepotrebnemu delu.

Kako vam vse to pomaga maksimizirati profit?

Poleg tega, da lahko večji del prodaje avtomatizirate in si s tem prihranite ogromno časa (ki ga lahko porabite za to da dejansko gradite in povečujete svoj posel), je tukaj še drug vidik.

Poglejmo primer:

Če bi za oglaševanje namenili 100€
in s tem denarjem na stran pripeljali 500 ljudi,
od katerih bi jih 10 kupilo produkt v vrednosti 50€,
bi bil vaš prihodek 10 x 50€ = 500€. 

Nato uporabite zgornje tehnike. Izboljšate vaš prodajni proces. Izboljšate predstavitev ponudbe. Poskusite ponovno.

Tudi tokrat za oglaševanje namenite 100€
in s tem denarjem na stran prav tako pripeljete 500 ljudi.
Od tega 10 ljudi opravi nakup v vrednosti 50€ (enako kot prej),
vendar pa tokrat uspete 5 osebam istočasno prodati še produkt v vrednosti 75€.
Skupni znesek enega nakupa zdaj znaša 50€ za 5 kupcev in 50€ + 75€ = 125€ za preostalih 5 kupcev. 
To pomeni, da vaš prihodek zdaj znaša 5 x 50€ = 250€ + 5 x 125€ = 625€.
Skupno torej 250€ + 625€ = 875€.
Z enakim vložkom v oglaševanje, ki je bil 100€, ste torej prodali in zaslužili več.

V prvem scenariju je bil vaš prihodek 500€.
V drugem scenariju je bil vaš prihodek 875€.
RAZLIKA: 375€ oziroma kar 75% večji prihodek!
Vložek v oglaševanje pa popolnoma enak. 

Katero opcijo bi izbrali? Prvo ali drugo?

Seveda drugo :).

To, da ste v drugi opciji uspeli prodati še dodatni izdelek in tako povečali svoj prihodek za kar 75%, ni sreča ali naključje, ampak le ena izmed učinkovitih strategij, ki lahko vaš posel dvigne na višjo raven. In tukaj se možnosti za rast šele začnejo.

Ravno zaradi takšnih strategij ima internet sloves najbolj dobičkonosnega in fleksibilnega prodajnega kanala in uspešne zgodbe podjetnikov in podjetij, ki jih beremo vsak dan, so rezultat pametno zastavljenega prodajnega procesa. 

Imeti klasično spletno stran in nameniti 100€ za Facebook oglaševanje ter oglase voditi na vašo spletno stran, vas ne bo pripeljalo daleč. Če želite izboljšati svojo spletno prodajo in zaslužiti več, boste morali uporabiti drugačne prijeme. In verjemite mi, ti prijemi niso "rezervirani" za posebne izbrance, ki so bili v življenju obdarjeni s kakšnimi posebnimi talenti ali pa so bili rojeni pod srečno zvezdo in jim uspe vse česar se lotijo. Z malo volje in truda, jih lahko uporabi čisto vsak.

Dobro postavljen prodajni proces je lahko izjemno učinkovit način prodaje. Za celotnim konceptom se skriva učinkovita in razburljiva metodologija in, ko enkrat ugotovite, kako vse skupaj deluje, boste na spletno prodajo gledali s povsem drugimi očmi.

Vas zanima več in bi želeli te strategije uporabljati tudi v svojem poslu?

Z veseljem vam pomagam postaviti temelje za učinkovito spletno prodajo in ponesti vaš posel na višjo raven.

IZOBRAŽEVANJA 1-NA-1

Če bi se radi naučili, kako sami poskrbite za vse, vam predam vso znanje, ki ga potrebujete, da dosežete rezultate.

- Izvedeli boste vse od A-Ž,
- predstavljeno na enostaven način, 
- lahko začnete uporabljati takoj.

STORITVE NA KLJUČ

Če se sami ne želite ukvarjati z vsem tem, lahko celotno delo prepustite meni.

Pogledali bomo vašo trenutno internetno situacijo in skladno s tem pripravili načrt nadaljnih aktivnosti.

POMAGAM VAM LAHKO NA 2 NAČINA:

Splošni pogoji

Politika zasebnosti

© DigitalByTina 2020 | Vse pravice pridržane.